Köpvillkor
Gonic.se och Gonic AB
Gonic AB
Org.nr: 559440-2074
Momsregistreringsnummer: SE55944020701
Registrerad adress: Bariumgatan 1, 213 64 Malmö
E-post: kontakt@gonic.se
Senast uppdaterat: 2025-06-05
1. Allmänt
Gonic.se drivs av Gonic AB och fungerar som en e-handelsplattform för försäljning av snus, tobaksfria produkter och relaterade tillbehör. Genom att genomföra ett köp godkänner du våra Allmänna Villkor samt vår Integritetspolicy.
För att handla på Gonic måste du vara minst 18 år gammal. Alla beställningar granskas både automatiskt och manuellt, inklusive åldersverifiering.
Ålderskontroll sker både vid beställning (via BankID) och vid leverans (via legitimation), för att säkerställa att produkterna når rätt person i rätt ålder.
2. Beställning och Avtalsbildning
Ett bindande avtal uppstår när du mottar vår orderbekräftelse via e-post efter genomförd beställning.
Vi förbehåller oss dock rätten att annullera en order vid exempelvis felaktiga uppgifter, utebliven åldersverifiering, misstanke om missbruk eller om produkten inte finns i lager.
3. Ålders- och Identitetskontroll
För att följa gällande lagar sker åldersverifiering via BankID i kassan vid varje beställning.
Ålderskontroll sker även vid leverans.
Kunder under 18 år får inte köpa nikotinprodukter. Vid bristfällig verifiering annulleras ordern och eventuell betalning återbetalas.
4. Produkter och Immateriella Rättigheter
Vi eftersträvar att all produktinformation, inklusive pris, beskrivning och bilder, är korrekt. Vid eventuella fel förbehåller vi oss rätten att rätta informationen i efterhand.
Allt innehåll på Gonic.se (logotyper, texter, bilder, grafik, layout etc.) tillhör Gonic AB eller våra licensgivare. All kopiering eller användning utan skriftligt tillstånd är förbjuden.
5. Priser och Betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
Vi erbjuder betalning via Klarna (faktura, delbetalning, kort och direktbetalning). Genom att välja Klarna godkänner du även deras villkor.
Vid skatte- eller momsförändringar förbehåller vi oss rätten att justera priser innan leverans.
6. Leverans
Vi skickar normalt din order inom 24 timmar (helgfria vardagar).
Normal leveranstid är 1–2 arbetsdagar. Vi levererar med PostNord, både till ombud och med hemleverans.
Fraktkostnaden visas i kassan.
Risken för varan övergår till dig som kund vid mottagandet.
7. Ångerrätt
Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.
För att nyttja ångerrätten:
-
Kontakta oss via e-post: kontakt@gonic.se
-
Returnera varan oanvänd, oskadad och i originalförpackning
-
Du bekostar själv returfrakten
-
Vid retur via vår fraktsedel eller QR-kod debiteras 59 kr, vilket dras från återbetalningen
-
Om varan är använd eller skadad kan ett avdrag för värdeminskning göras
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Vi följer svensk konsumentlagstiftning.
8. Retur och Reklamation
Vid fel eller skador, kontakta oss så snart som möjligt på kontakt@gonic.se.
Vid godkänd reklamation skickas ny vara eller återbetalning sker. I vissa fall kan varan behöva skickas tillbaka.
Reklamation måste ske inom 3 år från köpdatum och senast inom 2 månader efter att felet upptäckts. Vi kan komma att begära bilder eller annan dokumentation som underlag.
9. Ej uthämtade paket
Ej uthämtade paket debiteras med en hanteringsavgift på 299 kr för att täcka frakt- och administrationskostnader.
10. Leverans av tobaks- och nikotinprodukter
Vi säljer produkter med och utan nikotin. Nikotin är mycket beroendeframkallande.
Försäljning sker endast till personer över 18 år.
Leveranser sker endast inom Sverige.
Vi följer samtliga svenska lagar samt tillstånds- och licenskrav.
Kontrollåtgärder mot sanktionerade länder är implementerade via våra logistikpartners.
11. Användarkonto
Om du registrerar ett konto ansvarar du för att dina inloggningsuppgifter inte delas med andra. Vid misstanke om missbruk förbehåller vi oss rätten att tillfälligt eller permanent stänga kontot.
12. Force Majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på händelser utanför vår kontroll, såsom strejk, naturkatastrofer, pandemi, tekniska fel eller krig.
13. Ändringar i villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa villkor. Gällande version finns alltid tillgänglig på Gonic.se.
Genom att genomföra ett köp godkänner du alltid den senast uppdaterade versionen.
14. Tillämplig lag och tvist
Vi följer svensk lag.
Vid tvist ska du i första hand kontakta vår kundtjänst.
Om ärendet inte kan lösas direkt kan du vända dig till:
-
Allmänna Reklamationsnämnden (ARN): https://www.arn.se
-
EU:s ODR-plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr