Frakt, Leveranstider & Returer

Här hittar du all viktig information om fraktkostnader, leveranstider, returer samt hur du utnyttjar ångerrätten enligt distansavtalslagen.

1. Frakt – PostNord

Till ombud:

• Fri frakt över 399 kr
  
  

• 49 kr frakt under 399 kr
  
  

• Leveranstid: 1–2 vardagar
  
  

• Legitimation krävs vid uthämtning
  
  

Hemleverans:

• Fri frakt över 499 kr
  
  

• 49 kr frakt under 499 kr
  
  

• Leveranstid: 1–2 vardagar
  
  

• Legitimation krävs vid leverans
  
  

• Får inte lämnas utanför dörren
  
  

En spårningslänk skickas via mejl så fort din order lämnat vårt lager.

2. Leveransvillkor

• Beställningar lagda före 16:00 skickas samma vardag
  
  

• Vi levererar endast inom Sverige
  
  

• Vid mottagande: kontrollera att försändelsen inte är skadad – kontakta oss direkt vid problem
  
  

3. Åldersverifiering vid leverans

Enligt svensk lag får snus och nikotinprodukter endast säljas till personer över 18 år.
Vi verifierar din ålder med BankID vid köp samt Legitimation vid leverans.
Om verifiering misslyckas annulleras din beställning.

4. Returer & Ångerrätt

Som privatperson har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit beställningen.

För att ångra ett köp:

• Kontakta oss på kontakt@gonic.se med ditt ordernummer
  
  

• Skicka tillbaka varan oanvänd i originalförpackning
  
  

• Du står för returfrakten
  
  

Returadress:
Gonic AB
Bariumgatan 1
213 64 Malmö

Returfrakt & avgift:
Om du använder vår förbetalda returetikett debiteras 59 kr, vilket dras från återbetalningen.
Returnerade varor granskas innan återbetalning. Vid onormalt slitage kan avdrag göras för värdeminskning.

5. Ej uthämtade paket

Ej uthämtade paket debiteras en hanteringsavgift på 299 kr, vilket motsvarar våra faktiska kostnader för retur och administration.

6. Undantag från ångerrätten

Av hygien- och hälsoskäl gäller ångerrätten inte för:

• Öppnade varor
  
  

• Produkter där plombering brutits
  
  

• Beställningar som saknar godkänd åldersverifiering
  
  

7. Reklamation & Skadade varor

Om något är fel – vi löser det.
Skicka ett mejl till kontakt@gonic.se med:

• Ordernummer
  
  

• Vad som är fel
  
  

• Bilder (vid synligt fel eller skada)
  
  

Vi erbjuder ersättningsvara, reparation eller återbetalning enligt konsumentköplagen.

Säker handel, trygg leverans

Hos Gonic.se handlar du tryggt – med tydliga leveransvillkor, enkel retur och snabba svar.
Vi är specialister på snabb leverans av snus, vape och nikotinfria alternativ online.